Compatibiliteit en prestaties van Upgradia premium smartphones

Netwerkcompatibiliteit

Upgradia toestellen worden uitgebreid getest om te garanderen dat zij simlockvrij zijn en compatibel met een breed scala aan netwerkproviders.

Voor optimale prestaties raden wij aan om vooraf bij uw provider te controleren of het gekozen model volledig wordt ondersteund binnen uw netwerk.

Software en prestaties

Al onze toestellen worden geleverd met de nieuwste of een recente iOS versie, zodat zij compatibel zijn met moderne apps en functies.

Controleer altijd de minimale systeemvereisten van de apps die u wilt gebruiken.
Heeft u vragen over softwarecompatibiliteit, dan kunt u gerust contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.

Conditiebeschrijvingen van Upgradia

Bij Upgradia willen wij dat u met vertrouwen winkelt. Daarom bieden wij heldere en eerlijke informatie over de staat van elk toestel.

Ons beoordelingssysteem richt zich uitsluitend op het uiterlijk van het toestel, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.
Alle Upgradia toestellen zijn volledig getest op functionaliteit en batterijgezondheid.

Beschikbare condities

Zo goed als nieuw
Volledig geïnspecteerd en perfect functionerend. Mogelijk minimale gebruikssporen, zoals lichte krasjes.

Goede staat
Volledig functioneel met lichte zichtbare gebruikssporen, zoals kleine krasjes of lichte deukjes. De prestaties zijn gelijk aan die van een nieuw toestel.

Zichtbare slijtage
Volledig functioneel, maar met duidelijkere gebruikssporen, zoals diepere krassen of kleine deuken.

Garantie en retourbeleid

Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze toestellen.
Daarom ontvangt u standaard 6 maanden Upgradia Garantie en heeft u veertien dagen bedenktijd.

Bent u niet tevreden, dan kunt u een e mail sturen naar returns@upgradia.nl met uw naam en ordernummer om uw retour aan te melden.

Batterijgezondheid

Batterijprestaties zijn van groot belang.
Wanneer de batterijcapaciteit onder de 80 procent ligt, vervangen wij deze door een nieuwe batterij.

Alle Upgradia toestellen hebben bij levering minimaal tachtig procent batterijcapaciteit.
Het exacte batterijpercentage vermelden wij altijd duidelijk in de productomschrijving.

Veelvoorkomende vragen en snelle oplossingen

In ons supportcentrum vindt u een overzichtelijke gids waarmee veelvoorkomende meldingen en vragen snel worden opgelost, zonder stress en zonder direct een retour aan te hoeven vragen.

Belangrijke meldingen van Apple

Bij het instellen van uw Upgradia iPhone of na een iOS update kunt u meldingen zien zoals:

“Belangrijke batterijmelding”
“Kan niet worden geverifieerd of dit iPhone display een origineel Apple onderdeel is”

Dit betekent dat een onderdeel is vervangen door een niet door Apple geleverd component, of dat de vervanging is uitgevoerd buiten een officieel Apple servicecentrum.

Dit heeft geen invloed op de werking van het toestel en is geen defect.
Deze meldingen verdwijnen in de meeste gevallen vanzelf na enkele dagen.

Onbekend onderdeel

De melding “Onbekend onderdeel” betekent dat een onderdeel is vervangen door een technicus die niet door Apple is erkend.

Dit is geen teken van een defect.
De onderdelen die Upgradia gebruikt voldoen aan strenge eisen op het gebied van compatibiliteit en kwaliteit.

Het toestel blijft volledig functioneel en valt onder onze garantie op hardwareproblemen.

Zoek mijn uitschakelen voor retour of garantie

Zo schakelt u Zoek mijn uit

• Open Instellingen

• Tik bovenaan op uw naam

• Selecteer Zoek mijn

• Kies Zoek mijn iPhone

• Schakel deze uit en voer uw Apple ID wachtwoord in

Geen toegang tot het toestel

• Ga naar iCloud.com/find

• Log in met uw Apple ID

• Klik op Alle apparaten en selecteer uw iPhone

• Zorg dat het toestel offline is

• Kies Verwijderen uit account

Let op: selecteer niet “Wis iPhone”. Dit schakelt Zoek mijn niet uit en vertraagt de verwerking.

Samenvatting garantie en service

• 6 maanden Upgradia Garantie

• Garantie dekt hardwarefouten bij normaal gebruik

• Snelle beoordeling binnen vierentwintig uur na ontvangst van het toestel

• Reparaties afgerond binnen 10 werkdagen, afhankelijk van onderdelen

• Vervangend toestel bij onherstelbare defecten

• 3 maanden garantie op reparaties, met uitzondering van batterijen

• 1 maand garantie op batterijvervangingen

• Garantie geldig binnen de Europese Unie

• Garantie is niet overdraagbaar

• Upgradia is niet aansprakelijk voor indirecte schade of dataverlies

Disclaimer

De Upgradia Garantie is aanvullend en staat los van uw wettelijke consumentenrechten en eventuele fabrieksgaranties van Apple.

Toestellen die buiten de garantieperiode van Apple vallen, komen niet in aanmerking voor originele fabrieksdekking.