Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 februari 2026

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op bestellingen die door particuliere klanten via de checkout van de Upgradia website worden geplaatst.

Door een bestelling te plaatsen via de Upgradia website bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.

Upgradia is niet gelieerd aan Apple en is geen erkende Apple serviceprovider.

Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op koopovereenkomsten die rechtstreeks via de checkout van de Upgradia website tot stand komen.

Transacties die worden afgesloten via externe marktplaatsen of platforms van derden vallen onder de voorwaarden, beleidsregels, kopersbescherming en geschillenprocedures van het betreffende platform waar de transactie wordt voltooid. Deze algemene voorwaarden van de website zijn niet van toepassing op dergelijke transacties.

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Upgradia

Adres: Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum
*Dit adres is geen bezoekadres
KvK nummer: 97712566
BTW nummer: NL005283708B78

Klant

De natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de Upgradia website.

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden.

Upgradia garantie

De commerciële garantie die door Upgradia op haar toestellen wordt verstrekt.

Werkdag

Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.

Find My

De beveiligingsfunctie Find My op Apple apparaten.

IMEI

Het unieke identificatienummer van een mobiel apparaat.

De klant

Door het plaatsen van een bestelling bevestigt u dat u juridisch bevoegd bent om een overeenkomst aan te gaan.

U bent verplicht om correcte en volledige contactgegevens te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e mailadres. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens. Eventuele kosten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie komen voor uw eigen rekening.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Upgradia.

Producten

Upgradia verkoopt gebruikte iPhones die professioneel zijn gecontroleerd, getest en waar nodig technisch zijn gerepareerd voordat zij te koop worden aangeboden.

Elk toestel wordt beoordeeld op technische werking en cosmetische staat. Omdat de toestellen eerder zijn gebruikt, kan de oorspronkelijke waterbestendigheid niet worden gegarandeerd.

Reparaties en vervangingen kunnen worden uitgevoerd met hoogwaardige onderdelen, waaronder onderdelen van derden indien van toepassing. Het doel is het toestel in een goede functionele staat te herstellen.

Bij bepaalde iPhone modellen kan na vervanging van onderdelen een melding over onderdelen en service verschijnen. Dit is een standaard systeemmelding van Apple en heeft geen invloed op de werking van het toestel.

Prijzen

Upgradia maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling KOR. Er wordt geen btw in rekening gebracht.

Alle prijzen zijn inclusief gratis verzending binnen Nederland.

Bestellingen die via de Upgradia website worden geplaatst, worden uitsluitend binnen Nederland geleverd, tenzij op het moment van aankoop uitdrukkelijk anders op de website is vermeld.

In geval van een duidelijke en aantoonbare prijsfout behoudt Upgradia zich het recht voor een bestelling te annuleren.

Betaling

Upgradia accepteert onder meer de volgende betaalmethoden:

iDEAL
Creditcard
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna

Upgradia behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van betalingsproblemen of een vermoeden van fraude.

Levering

Levering van bestellingen die via de Upgradia website zijn geplaatst vindt plaats binnen Nederland via PostNL of DHL.

Bestellingen worden doorgaans binnen één werkdag verwerkt. De verwachte levertijd bedraagt één tot drie werkdagen. Deze levertijden zijn indicatief en niet bindend.

Upgradia is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten haar invloed.

Indien u een onjuist of beschadigd product ontvangt, dient u dit binnen tweeënzeventig uur na ontvangst te melden.

Herroepingsrecht en Retourneren

U heeft het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Het product dient te worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin het is ontvangen. Terugbetalingen worden binnen vijf werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt.

Find My moet zijn uitgeschakeld voordat het toestel wordt geretourneerd. Indien hieraan niet is voldaan, kan de terugbetaling worden uitgesteld of geweigerd totdat het toestel volledig toegankelijk is.

Garantie

Upgradia biedt een commerciële garantie zoals vermeld op de productpagina op het moment van aankoop.

Deze garantie geldt naast de wettelijke rechten van consumenten op grond van het toepasselijke Nederlandse recht.

Deze algemene voorwaarden bevestigen dat transacties via de website beperkt zijn tot Nederland en juridisch gescheiden zijn van verkopen via externe marktplaatsen.